2020-06-18
經濟日報
網購的發展一直被視為商舖、商場等商用物業最大的挑戰，過往趨勢還沒那麼明顯，不過一場疫症之後，「宅經濟」崛起，更多商戶無論在防疫還是經營成本考慮下，積極轉投網上銷售的市場，商舖市場面對的挑戰將會更大。
近期大型連鎖商舖結業的消息頻頻傳出，有些是疫情影響，經營困難因而倒閉，但亦有些好像時裝品牌Zara的母公司西班牙服裝巨頭Inditex，則在疫情影響之下被迫轉攻網購。
據日前報道指，Inditex首季錄得約36億港元虧損，因此宣布永久關閉全球多達1,200家門店，相當於全球門市總數的16%，會將資源轉向網上銷售。據ZARA發言人指，香港區的所有門市仍正常營業，暫未收到關店的通告，門店會否關閉的決定基於其銷售表現。唐榮都用過有關商戶的網購手機程式，使用者體驗相當理想，推敲唐榮身材尺碼的設計亦不俗。
疫下加速商戶關店 轉攻網銷
Inditex的情況不是特例，相信是市場發展的趨勢。早在一年半前護膚品牌Crabtree & Evelyn亦宣布結束本港30間實體店，只保留網店。今次的一場疫情就加速更多商戶走向這個趨勢。
過往這類大型時裝品牌租用不少商場樓面作分店，屬於重要的租戶客源。以Inditex為例，旗下品牌在港便有25間分店，部分如ZARA每次租用的樓面亦不小，當中在中環卡佛大廈租用6層、總面積達5.5萬呎的旗艦店更屬亞洲區最大。若部分分店結業退租的話，相信對商場租賃有一定影響。
除了購物消費之外，連傳統上被稱為「鐵約」的銀行舖位租務，前景亦面臨挑戰。早前一段時間，因為疫情影響，不少銀行都有短暫關閉部分分行，讓員工在家工作，亦迫使了銀行及他們的客戶面對電子化的前景。
虛銀湧現 「鐵約」銀行舖迎挑戰
網上銀行、手機銀行的服務不是近日才出現，但正由於地區分行不開門，客戶要使用銀行業務，被迫要適應嘗試網上服務，久而久之，令到這種模式更加普及化。
再者，金管局發牌的虛擬銀行陸續投入營運，天星銀行（Airstar Bank）日前開始營運，眾安銀行（ZA Bank）「我要萬一」的現金回贈優惠，亦都成為市場熱話。在新競爭對手湧現之下，傳統銀行難免要投放更多資源在網上，改變過往地區分行網絡的格局。
美聯工商舖行政總裁黃漢成表示，雖然不認為傳統銀行分行會全部被取代，但觀察銀行租舖的模式有所改變，例如更多租用細面積的舖位作櫃員機中心，或採用較多樓上舖模式，「以往可能地舖4,000呎，現在可能變成地下百幾二百呎作為入口，再加上樓上幾千呎的舖，有助節省租金。」
據政府統計處在2018年調查顯示，約36%年齡在15歲以上市民在一年內曾經網購，涉及多達222萬人，比例較10年前倍增。如果這個調查在今年進行，相信增長會更加明顯，趨勢所致，這個相信是全港所有商舖、商場業主不能夠忽視。
撰文 : 唐榮