筆者從事物業中介30多年了，行業在社會的形象不斷轉變，公眾對我們的期望也有高低不一的時候。
30多年前房產中介通常會被人叫地產經紀，期望不大的中間人。到了90年代有規模的公司開始以專業形象去爭取市民的信任，的而且確市民也開始多了一些期望及信任了，於是逐漸少人叫地產經紀，多了以「地產代理」作稱呼。但是近年，行業形象因為街霸和有規模性的企業違規行為增加，我們又見人們多了用地產經紀來形容我們這行業了。
街霸違規行為增 損行業形象
行業形象轉差，相信處境最困難的不是違規的地產代理，因為他們違規的收穫往往都是遠比他們受到地產代理監管局的懲罰高，何況違規往往都是有規模性及普及性的，而懲罰往往是單一性的個別事件，真正難堪的是一些正當的地產代理，他們奉公守法，卻要承受公眾不信任的眼光，即使講真話都可能被人覺得是有所目的，為了生意而說的，這個漫長的堅持歲月的路並不易走。
我公司所屬的香港專業地產顧問商會，正是一群中型及中小型地產代理團結一起追求專業的社群，在2009年11月當本會就職典禮的時候，曾邀請了當時的行政會議召集人梁振英先生當主禮嘉賓，他當時用進步力量來形容本會的理事會成員，到了今年6月，我再邀請梁振英先生作就職主禮時，他特別用物業顧問來形容專業的地產代理。
的確，公眾對地產代理是有一個期望，而有為的地產代理亦應該努力在良莠不齊之下爭取水準的差別化，每個行業都是有「社會資本」的，在地產來說，我們在社會的資本正正是講真話，無論別人怎樣用有色眼光看我們，我們要堅持，市場公信力一直以來都不是天跌下來的。
我認為未來我們極可能是配合最新的科技和資訊處理系統去融合年輕人要求，再在市場中蛻變，希望勤奮上進的風氣在香港可以持續。
撰文 : 汪敦敬 祥益地產總裁
欄名 : 專家論市