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網購結合實體店 優勢互補

2017-03-27    經濟日報
網購興起,萊坊高級董事及商舖部主管麥海倫認為,對傳統商舖造成一定衝擊,惟網購必須結合實體店,才能發揮最大優勢。 擁多年零售租舖經驗的麥海倫指,現時科技發達,網上購物興起令消費者心態轉變。她稱,以前要相約一眾好友到商場或百貨公司買東西,現在手執一部電話已可訂購任何貨品,對傳統零售及商舖必有影響。 她指,年輕人上網成為習慣,網購亦成喜好,認為品牌加設Online Shopping是必須。她認為品牌如果不搞網購,幾乎不入年輕人選擇之列,因年輕人會於網上互相研究款式。 不過,她認為Online及Offline是平衡發展,缺一不可:「實體店同樣有重要性,消費者先在網上睇好款式,再到實體店感受。商舖是必需品,因推銷員可提供建議,如使用化粧品需要互動,當然未來科技會否發展到連體驗也可代替,尚是未知之數。」 估餐飲戲院續擴充 零售格局上,體育品牌近1年積極租舖,如旺角朗豪坊地下H&M舖,涉及1.5萬平方呎,最近獲Adidas預租。她分析,近年體育興起,因主張健康生活,加上跑步是生活品味一種,體育用品熱賣,吸引零售商擴充。 另外,她特別看好今年戲院及餐飲,預計續有擴充。過去1年,市區及民生區出現新戲院,亦有多間戲院預租舖位,年內開業。她指,本港票房上升,而新戲院設備提升,亦非在家中及網上睇戲可代替。 至於餐飲業方面,她指遊客佔香港餐飲收入四分之一,反映本港餐飲成旅客之選:「以香港人口密度及面積計,米芝蓮餐廳數目屬全球最多。香港食物甚為安全、物流配套佳,餐飲亦多元化,料今年餐飲擴充持續。」