上期提及當銀行發現違約二按，一般會因應信貸風險、借款人態度及是否有補救方案等去評估下一步做法。有些時候，借款人未必理解銀行為何有此反應。事實上，當借款人與銀行訂立按揭契據之時，借款人已同意不會擅自就按揭物業再作抵押及取得額外貸款。對於銀行來說，借款人擅自加借二按，等於誠信已出現問題，而因為多了二按，借款人的總債務供款佔入息比率及物業的總按揭成數已出現變化，亦分分鐘超出上限規定。
就上述，銀行一般會因應個案的嚴重性、信貸風險、借款人的誠信風險，以及是否可補救的預期而採取不同行動。若借款人主動合作，願意及有能力即時解除二按，並向銀行提交相關證明文件，這通常較易讓銀行接納方案。倘若借款人未能即時清還有關二按，但仍然以合作和坦誠的態度向銀行解釋因由狀況，並願意主動提出合理時限解除二按或解決方案，承諾不會再就物業進行加借，加上借款人一直準時還款，有關一二按總債務金額佔物業估值亦未有過高，這較有機會讓銀行願意溝通達成解決方案。
不過，銀行或需重新評估借款人的還款能力，原因是銀行當初衡量借款人是否有能力應付一按供款，如今借款人擅自加上二按，銀行並不清楚借款人是否有能力同時應付一二按還款。
最壞情況即時Call Loan
雖然銀行有機會給予容忍期，但會加設條件，例如上調息率、收取行政費用、指明限期內解除二按或完成整合計劃、要求定期提交財務狀況資料、額外要求增加擔保人或償還部分貸款金額等。借款人應避免以逃避、拖字訣或不合作的態度去應對銀行的質詢，這會直接觸動銀行警覺性，認為個案的誠信風險大增，直接將個案視作違約處理；若加上借款人常拖欠或延遲供款，甚至仍然試圖隱瞞拒絕溝通，銀行或會加快採取較極端的追究方式，例如即時Call Loan（要求即時向銀行償還所有欠款）。
中原按揭董事總經理 王美鳳