2025-12-06
Oriental Daily
宏福苑世紀大火燒出種種亂象，單是政府監管缺失，即使不是整場慘劇的導火線，肯定也是埋下災難的種子。本報日前大字標題引述災民怒吼：「第一告政府，第二告法團！」鏗鏘有力，擲地有聲，完全道出了災民對政府的怒火。為了平息民怨，也為了出於人道關懷，政府宣布將每戶災民的生活津貼加碼，由5萬元倍增至10萬元。另外，又推出「一戶一社工」，冀透過一站式處理，讓社工為災民解決「不斷填表」等麻煩，盡快獲得資助和協助。
一戶一社工的出發點是好的。此前記者亦有報道，災民整天都要到不同地方申請援助，頻頻撲撲，身心俱疲，若能透過專責社工一站式搞掂所有手續，可謂便民德政。但問題是，前線社工人手是否足夠？政府事前有沒有溝通和規劃？還是長官意志一聲令下，就將所有重擔壓在前線身上？
這兩天在不同社交平台，都見到前線社工抱怨不絕。他們不是不願意協助居民，而是實在分身不暇。有自稱一戶一社工的社工發出貼文，直言所有資訊都是透過新聞才知悉，政府事前並沒有通知，「所有同事都係咁刨民間資訊自救」，「無指示，無方向」，「仲要每日報數Contact咗幾多次畀保安局」，加上本身也有其他跟進個案需要處理，工作量和壓力異常沉重，「每日坐底做緊10個鐘」，不少同事「做到喊」。
誠然，災難事出突然，特事特辦，無可厚非，但政府若沒有跟前線有足夠溝通，又沒有任何指引和方向，跟「盲做」、只求交差沒有分別，未必能夠真正幫助到災民。更不必說，用於賑災善後的公帑，又是一大筆支出，在庫房見紅、公共服務不斷加價的當下，還要由全港納稅人為港府失職塞責埋單，是否公平，不言自明。