【本報訊】內地消費者講求理性消費，加上電商滲透率增加，純購物需求正下降。近年內地商場發展商致力將租戶組合多元化，加入更多餐飲及體驗式消費等，以吸引年輕客流。一向被視為偏重傳統零售的港資商場亦然。
記者親身到訪上海視察，留意到新世界發展（00017）旗下、開業逾10年的上海K11購物藝術中心除了傳統的國際名牌，傳統零售區域亦有所升級，引入多個小眾潮流及獨立設計師品牌之餘，也加入了精品咖啡店等元素，增添休閒生活的味道。
同時，商場將一部分空間劃為公益區，與公益組織上海領養日合辦愛心貓屋，會員積分也可用作支持小動物，透過獨特體驗感增加客人忠誠度。
K11注重藝術與商業的融合，上海K11每個角落均佈滿了不同的藝術品，並有不同的IP概念店及聯乘活動，例如最新為《芝麻街．奇妙藝境》藝術群展，商場的正門外也擺放了相關的打卡裝置。
引小眾品牌 帶來體驗式概念
新世界發展發言人表示，K11持續與各品牌帶來嶄新的合作及體驗式概念，多個K11項目在人流和銷售方面均錄得增長，其中上海K11購物藝術中心今年暑期客流及整體銷售額，均錄得雙位數的升幅。
發言人續指，K11會持續強化品牌組合，成為各大品牌的主題活動熱選之地，提升顧客的文化零售體驗，例如廣州K11在暑期舉辦「100%多啦A夢& FRIENDS」巡迴特展廣州站，並引入逾30家高級品牌首店及新概念店，帶動暑假期間人流按年增長36%，整體銷售額亦按年上升24%。
消費一般分為三部分，第一是消費品、第二是餐飲、第三是服務業方面。法國外貿銀行亞太區高級經濟學家吳卓殷指出，第二及第三兩項明顯表現更佳，故商場在調整租戶組合時，可能會從這兩方面著手。他亦認同未來商場或會加大IP元素，但也要視乎商場如何營造IP去帶動消費，因這方式各行各業已在進行。他質疑即使商場聯合IP舉辦活動，很多時候有人流，但這並非完全等於有消費。
瑞銀投資銀行大中華區房地產研究主管林鎮鴻點出，國內的電商滲透高，餐飲及體驗式消費的確不能被網上取代，但問題是它們支付租金的能力較低，加上餐飲業的競爭大，商場未必很喜歡，但又必須做。
責任編輯：梁智豪