2025-09-08
星島日報
由筆者擔任創會會長，與百多位物管業界翹楚、公司、學會及協會成員攜手創辦成立的「香港粵港澳大灣區物業及設施管理聯合會」，日前舉行了首屆理事會就職典禮。典禮由政務司副司長卓永興主禮，超過100名來自粵港澳三地的政商界及業界嘉賓出席，連同會員及友好等合共約500人參與，標誌着聯合會與香港、大灣區的物管業界發展邁向新的階段。
行政長官李家超於典禮上發表錄像講話，除了祝賀、支持聯合會的成立就職和往後工作，亦特別強調了專業、優質的物管服務，對於完善地區治理及惠澤社會民生的重要性；從細緻的大廈日常運作、周詳的大型維修保養規劃，以至在緊急情況下的及時有效處理，專業的物管團隊可為業主及居民提供堅實的支援，優化住戶的生活環境，切實提升市民的幸福感和獲得感，促進社會和諧共融。
事實上，在筆者與業界多年推動下，特區政府與社會大眾對物管服務的重視程度近年顯著提升。由筆者擔任首任主席的物業管理業監管局，在兩年前正式實施物管業發牌制度，推動業界進一步朝着專業化、優質化發展，至今已有820多間物管公司及超過17000名物管從業員領有牌照，當中包括不少聯合會的公司與個人會員。
業界發展邁向優質化
特首亦介紹了本屆政府多項有關物管服務的立法和措施，包括由筆者擔任法案委員會主席的《2024年建築物管理（修訂）條例》，已於今年7月正式生效，目的是提升業主立案法團運作的透明度和問責性，完善大型維修工程的決策與招標程序等。筆者倡議多年的「聯廈聯管」服務模式，政府亦已於今年6月推行試驗計劃，希望改善一些舊區單幢樓宇，尤其是「三無大廈」的安全與衛生環境，讓有關居民獲得收費相對廉宜的基本物管服務。
提升物管服務透明度
展望未來，物管業界以至整個香港社會，都面對着日益嚴峻的「雙老化」挑戰。其一是人口老化，越來越多獨居長者、雙老家庭、長者同時擔任照顧者的情況出現，對物管服務的需求不單止是安全與衛生，還有更貼身的關愛與照顧。與此同時，人口老化也加劇了業界面對的人手不足和從業員高齡化問題。
其二是樓宇老化，現時樓齡達50年或以上的私人樓宇已有近1萬幢，較10年前增加約兩倍，預計在15年之後，有關數字將升至約3萬幢。政府近年已採取多項措施促進公私營的舊樓重建，包括修例放寬強拍門檻、引入地積比轉移以提高重建誘因、以撥地方式支持市區重建局推行部分大型重建項目等，但整體重建速度仍沒可能追得上樓宇老化的速度。
人口樓宇雙老化成挑戰
針對上述問題，筆者認為政府未須從以下四個方面加強工作：
一加快促使現有樓宇做好維修保養工作，以減慢其老化速度，提升居民生活素質。不少小業主並非不願意或沒有資源進行必要的大廈維修保養，而是擔心會受騙及出現工程超支、延誤等問題。相關政府部門及業界必須加強合作，大力打擊「圍標」問題，提供協助讓小業主感到安心。
倡大力打擊「圍標」
對於有心無力，或有力而無心的業主，則需要政府積極介入提供支援與資助，甚或代為展開維修工程，再向相關業主追收費用。
二進一步完善與樓宇管理及維修保養相關的法規，包括處理好一些舊式大廈公契存在的不合理和不公道條款，促使業主更容易組成法團，加強物管公司的權責與協作，各司其職，更好地管理好樓宇。
三對於新建樓宇，除了筆者倡議多年、政府剛開始推動的長者友善設計之外，也應在建築設計階段多考慮日後的維修保養和日常管理需要，包括預留更多空間供物管公司運作，用作放置廢物回收與分類設施、與法團及居民舉行會議、存放與物管相關的資料文件及器材、物資等。另外亦要研究儲蓄基金作未來大型維修用途。
善用創新科技
四善用創新科技，包括用於改善長者生活與安全、健康監察的樂齡科技，用於提升服務質素和減少人手需求的物管科技（例如人面辨識系統、清潔機械人等），以及用於監察及檢查樓宇狀況、改善維修效率和成本的相關科技（例如無人機）。政府應考慮對物管從業人員提供適當的資助及培訓，推動相關科技的更廣泛應用。此舉亦有助提升物管業界的形象和工作環境，吸引更多年輕新血入行。
正如特首指出，專業、優質的物管服務，對改善民生及提升幸福感可發揮重要作用，我們必須善加利用。
謝偉銓
立法會建築、測量、
都市規劃及園境界議員