今天在報章見到消委會公布今年首8個月收到11宗涉及地產代理的投訴，當中包括沒有披露交易物業曾經有人墮樓，失實平面圖誇大面積的失實陳述。由於香港巿場仍然實行雙邊代理，中介同時顧及買家及賣家利益，角色非常複雜。
筆者認為問題一般出現於兩方面，首先是操守問題，代理係明知道是凶宅，也可能知道平面圖面積有錯，花園地契是租借，故意隱瞞！另一個可能性就是代理能力及經驗不足，連代理自己也不知道有錯。上述例子代理明顯有錯，買家還有追討損失的機會，但置業陷阱防不勝防，牽涉的銀碼巨大！上個月就有買家，因為業主隱瞞負債，代理及律師行未能及早發現，令訂金損失超過70萬，隨時無法追討。消委會的11宗個案，相信只是冰山一角；應該仍有不少個案由於證據不足，投訴難以成立。
消委會也有提到不要輕信《包借》，《包賺》等令人存疑的承諾。這些案件一般都是「口同鼻拗」，客人及代理各執一詞，結果就要有運氣及倚靠法官的智慧了。
不要貪佣金平價平
現在流行在網絡平台上搵樓盤，好處是非常方便；但代理跟你素未謀面，所提供的資料，可能是不盡不實，純粹只為了吸引買家。為了保障自已利益應該立即放棄跟這種沒有操守的代理交易，不要純粹貪佣金平或樓盤價平，就鋌而走險。市場上有另一種做法，買家專找銷售成績特別好的Top Sales；他們一般獲獎無數，相信促成交易的能力不容置疑，但能否保障買家及業主的利益則說不定，甚至剛剛相反，只為達成交易，中間可能隱瞞了不少事實。
市場上也有買家專搵一些新人，覺得他們操守比較純真，不懂蠱惑；但筆者不建議，始終新人經驗有限，對複雜的交易往往措手不及，也未能預早發現風險。其實在國內及台灣地產甚至香港，都有代理公司為買賣雙方提供各式各樣的保障！例如凶宅的查詢及披露，假業主引致的損失，失實陳述的賠償，甚至提供冷靜期讓買家及業主在買賣過程中安心。大家在選擇代理公司時，不妨更做多些調查研究。
撰文 : 李峻銘 世紀21奇豐主席及行政總裁
欄名 : 專家論市