反思地產代理經營模式

以往港人北上消費，往往出現服務未及香港水平的現象，硬件上亦感覺有些殘舊和落後，有些內地人的行為舉止，亦較為粗魯和不合體統。 不過，經歷了幾年新冠疫情的阻隔，中港重新通關後，香港人再到內地體驗，突然就像有了「大發現」般，一洗以住的印象。尤其是近年，香港人都會覺得內地的生活好像進步神速，而內地人零售消費的經營模式，亦有很大的變化，總令人覺得性價比相當高。筆者認為，港人有這種觀感，原因是內地人正在不斷變通，不斷進步，但香港人卻在原地踏步，停滯不前。 事實上，疫情之後全球經濟下滑，尤其是香港，經歷社會運動及新冠疫情的重擊後，受創甚深。面對逆境，部分的香港人不夠團結，也少了以往「獅子山下，同舟共濟」的精神，更不會像上一代的香港人埋頭苦幹，反而在生活上積累了不少怨氣。 香港經濟差，消費力大減之際，內地與香港的聯繫愈趨緊密，內地亦提供了很多的便利及交通配套，方便香港人在中港兩地往來，如此就令香港人開始熱衷北上，付出些少的時間成本，就能夠享受到「平靚正」的假日消費。 事實上，內地人多地大，資源豐厚，可發揮的空間自然較大，不但消費性硬件充足，而服務到位，令港人望塵莫及。還有，內地有「三平」的優勢，即「租金平」、「食材平」及「人工平」，這樣的條件下，餐飲業老闆們就能做到「輕資本經營」，加上香港人源源不絕地來消費，很多食肆生意都大收旺場。 輕資本經營 非一定租貴舖 近年很多內地品牌開始進駐香港，同樣是這種模式來經營；租金方面，目前香港的租金已經回落很多，風險相對低；食材方面，兩地交通便利，容易輸出低價的優質食材到香港；至於人工方面，部分內地輸入勞工，以及智能化工序，已可減低工資成本；如此，這些品牌在港也能經營得好好，與香港餐飲業的愁雲慘霧形成對比。 香港地產代理的經營模式，其實也值得參考這種「輕資本經營」模式。以往舖租佔代理很大的成本，但在現今的自媒體時代及超級個體時代，店舖的價值已經下降。雖然，地舖還有一定的吸客力，但也並非一定要租貴舖才可以做到生意。 人手方面，亦已不再是以人多取勝，而是以質素為先。至於在廣告方面，現在的經營方式，實在不用「鋪天蓋地」去做廣告宣傳，應該多花心思在社交媒體及網絡上，收效可能更明顯。 要公司盈利有保證，除了不斷開源，爭取更大的客戶群之外，地產代理亦要思考一下新的經營模式，能夠成功運用「輕資本經營」，說到底是百利而無一害。 撰文 : 廖偉強 利嘉閣地產總裁 欄名 : 大行觀點