2024-05-08
星島日報
經歷這幾年的創傷後，很多人都會覺得香港的競爭力正在減退，而且隨着北上消費成熱潮，這種論調就更加揮之不去，感覺上內地的消費和產品性價比，都將香港比下去。無可否認，香港人在「服務」這個範疇上，水平確實下降了，與內地形成強烈的對比，於是很多香港人就會說：「何必要留在香港消費，貼錢買難受？」
反觀內地，因為人口眾多，加上近年中等收入的群體越來越龐大，內地商家都看到箇中的前景和機會，自然會努力去競爭，除了價格和品質方面，服務亦做出了高標準來。此外，內地各行各業近年亦進一步加強「智能化」。「智能化」有助服務及產品質素保持穩定，員工及客人之間也可加強良性的互動，減少不快的經驗。「智能化」亦可以幫助產品的預製，縮短客戶的等候時間，競爭力自然亦提升了。
話雖如此，但筆者始終認為，香港並非已毫無優勢。本港的房地產，固然是比內地很多城市都具吸引力，尤其是近期政府撤辣後，優勢就更加明顯了，因此近期不斷受到內地資金的熱捧。香港人實在不應該妄自菲薄，也毋須與內地「鬥平」，房地產如是，消費和產品也如是。不過，香港人也應該思考一下，如何利用內地的平價產品、勞動力，以及智能化的經驗，將香港的成本降低，取長補短。
事實上，香港仍有不可替代的優勢，香港是面向世界的一個櫥窗，任何產品或品牌打進香港，就等於放了一個面向世界的廣告牌，能夠進一步增加知名度，而內地的企和品牌，確實需要借助香港在這方面的優勢。
香港的地理環境也非常之好，沒有經常出現嚴重的天災，更沒有政治動盪，或極端宗教的影響，生活方式可以相對地較為隨意，亦比較安全。香港的地方雖小，但同時也造就了生活上的便利。在香港，我們毋須駕車半小時找便利店，生活所需大都近在咫尺。不幸遇上意外或健康出問題時，都能快速到達診所或醫院求醫，這也是很多地方都無法做到的。
筆者衷心希望港人不要忘了香港的種種優勢，只要自強不息，不老是投訴和抱怨，加強專業、服務和顧客體驗，讓世界各地的人都看得香港能夠做到的事情，競爭力就可以逐步再提升。
廖偉強利嘉閣地產總裁