馬哥孛羅酒店旗下的尖沙咀太子酒店剛經歷為期3年的翻新工程，在今年8月重開。馬哥孛羅酒店—香港區域總經理魏嘉興稱，翻新後酒店變得更加時尚、現代化，而未來計劃亦引入更多數碼化計劃，將應對勞動力短缺難題。
尖沙咀太子酒店翻新 趨現代化
太子酒店屬於馬哥孛羅香港酒店旗下3間酒店之一，設有394間客房，在2020年3月展開全面翻新，包括酒店大堂、客房、貴賓樓層及餐飲場地，並於今年8月1日正式重開。魏嘉興認為，太子酒店的翻新正好回應市場需求增加，認為翻新後的酒店擁有更加現代化、時尚的外觀，在房間及酒店範圍內擺設一些藝術元素，色彩更加鮮艷，不同於以往較為傳統及經典的酒店客房。
除了翻新之外，魏嘉興亦稱，一直不斷檢視如何升級和改善酒店，特別是受到整個酒店行業正走向數碼化的轉變。他認為，這個趨勢在疫情前已經出現，只是疫情加速進程，導致整個行業面臨勞動力短缺，情況不止在香港發生，而是在大多數成熟市場面臨的全球性問題，因此酒店業要考慮如何應對。
他解釋，有計劃一步自動化、數碼化酒店業務，例如隨着技術進步，未來旅客可以在機場到酒店的路途上自助辦理入住，令到酒店前台服務員能夠更注重於提供服務及體驗，而不止是處理交易，令到旅客感受到完全不同的體驗。在後勤服務方面，亦正考慮採取自動化，例如使用機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）。
責任編輯：黃鑠安