【明報專訊】筆者早前到惠州工作，想體驗一下當地的託管酒店住宿，便租了一間服務式公寓居住一晚。單位房租200多元人民幣一晚，坐擁無遮擋全海景，驟眼看相當不錯，住宿體驗卻十分差。單位內的家具殘舊之餘，更處處鋪滿灰塵，牆壁上有不少掛畫，卻都是包裝封膠，連保護膜都未撕掉，入面仍夾着店舖商標紙張的畫框。由於只是住一晚，筆者也不太介意家俬陳舊，令我最忍受不了的，是單位的清潔衛生問題。
酒店浴室一般最基本都會提供一支洗髮乳和一支沐浴露給住客使用，但這裏的浴室內居然兩支都是沐浴露，並沒有洗髮乳。淋浴時淋浴間玻璃門滲水，浴室內卻沒有地墊可用；淋浴間去水位和廁所渠位更積滿污水和垃圾，也沒有蓋上蓋子，難聞的氣味就從渠口湧出來，整個房間一整晚充斥着令人難以忍受的尿臭味。到了退房的時候，託管公司職員更叫我將房間鎖匙留在單位內便可離開，門也不用鎖！那時我就在想，如果有人配了房間鎖匙，淡季時偷偷來住，那怎麼辦呢？為何不轉用電子鎖解決安全問題，同時節省住客入住時到前枱取鎖匙的時間呢？
這些服務式公寓的託管服務一般都是交由酒店管理公司負責，託管公司會為酒店公寓業主提供清潔、託管和經營服務；房租再由業主和託管公司分帳，業主可取得約租金60%的收入，其餘金額則歸託管公司所有。一些託管公司會要求業主先付一筆金錢，讓他們為單位添置家俬，但付出的金錢實際上買了什麼回來，業主也未必會事前知道。如果經營公司管理不善，單位很快就會變得殘舊，客人住宿體驗不佳，以後不會再入住之餘，公寓的口碑也不會好，投資購置公寓的金錢自然就較難回本了。
筆者這次居住的地區的公寓出租率高，部分酒店公寓旺季的房價更可高達4000多元人民幣，若託管公司存心隱瞞出租紀錄，謀取更多的金錢，遠在香港的業主也實在不得而知。住客雖然都是透過網上平台訂房，但實際訂到的是哪一間房間，就只有託管公司職員知道。如果沒有一個託管公司和業主能同步獲取出租資訊的線上系統，那麼房間何時出租了，何時是空置，業主也就只能相信託管公司的說話了。
筆者也曾收到不少讀者向我求助，指他們將物業交給託管公司並支付家俬費用後，就再聯絡不到託管公司的職員，問我該怎麼辦，但很多時候我也是愛莫能助。行騙的都是那些不知名的託管公司，實在沒辦法找到聯絡方法，即使在香港報警，由於案件不在香港發生，香港警察無法跨境執法。
基於以上種種原因，選擇一間好的託管公司確實相當重要。將物業交付給託管公司之前，業主必須先了解其經營手法、處事方式和實力再作決定，才不會輕易「中伏」，蒙受金錢和精神上的損失。
V+大灣區不動產研究院
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[沈永年 大灣區樓市解碼]