(星島日報報道)鄧鉅明說，市道高峰時，旗下17家大型店鋪，同事時刻都只顧埋首招呼顧客，當他巡鋪時，人人都當他「冇到」！
惟現時疫市下，他每逢出動，每到一處，同事總是「鄧生前，鄧生後」地叫着他，表現得恭敬有禮貌，因此，他已索性不再去巡鋪。「既然『零』遊客，又有甚麼好巡呢﹖避免給同事帶來壓力！」
他形容道，生意營運「每日都在流血」，他亦只好安慰自己：「要感恩過往數十年以來，一直都順風順水，今次突然發生一場大病，但自己不是孤軍作戰，有很多人陪着我，我瞓在醫院，也有很多人陪着一起瞓，自己並不孤獨，這樣一來，感覺就好一些。」
他續說，在非常時期生存下來，同時努力為未來鋪路，他將這盤生意焦點，由遊客轉做本地客，做法跟以前有所不同，做本地客生意，更加要講技巧、耐性及對客態度。
「遊客來港幾天，限制幾天內一定買東西，買不了，若把錢帶回家，是一種損失，內地客快拍板；本地客不相同，他們現在看中一件產品，可以過年時，甚至明年才過來買，面對本地客，要很具耐性，視他們為朋友。」
當市況低潮時，他不斷善用時間，以維持雄心與鬥志，於是組織三個會，第一個是「行山同樂會」，每逢周末去行山，「行山前，吃一頓好的，行山後，再吃一頓更好的，大家一定要開開心心！」
第二個是「執錢入袋會」，就是經常到馬會，他笑得開懷：「賭馬一般都是，輸錢時不作聲，贏錢時好威，大大聲！」最後一個就是「乒乓球會」，藉此經常打波練習，強身健體。