2021-07-22
經濟日報
下半年以來，新型冠狀病毒疫情持續受控，本地仍然維持零確診，而防止輸入個案的把關情況亦不俗，加上疫苗接種日漸增多，市面境況及氣氛比去年已有明顯改善，各界生意亦有顯著起色。
近半年來，市民外出消費的意慾逐漸增加，零售及飲食行業已捱過了最低迷的時期，最近一些民生區域店舖的租金已難再有下調的空間，只要本地維持零確診，相信中港通關的時間表就會加快，屆時各行各業，各類消費市場均會迎來進一步的突破。
今年政府為刺激市道及紓解民困而派發的消費券已開始接受登記，第一期的電子消費金額，在8月份就可使用，相關金額多達數百億元，而且今次並非現金派發，市民需要消費才可以有得益。此舉實在是利民利企業利市道，可謂一舉三得，如此雪球效應，再加上疫情減退，市民外出消費的意慾大增，相信今次必會出現報復式消費，香港的通脹及經濟會急速上升，並帶動各行各業加快復甦。
樓價半年升6% 全年料漲1成
地產行業在今年初已經開始暢旺，樓價在這半年期間累積升幅亦已達6%，相信樓價在今年內上升超過一成絕對不成問題；再加上今次的經濟互動效應，樓價升幅及成交量均會持續增加。筆者從事地產代理行業，相信是其中的得益者，若能在這個旺市當中搶佔更高的市場佔有率，相信公司今年的生意額絕對可以突破歷史性的新紀錄。
作為服務性行業的地產代理，客戶的體驗最為重要，筆者經常教育同事做生意千萬不要殺雞取卵，一定要做出口碑，長做長有，不可貪圖一時的小利而失去更多的生意機會。因為只要一位客人滿意公司的服務，自然就會傳達正面的信息予其他人，這樣一傳十、十傳百，宣傳效果盡現。
反之，如果造成客人不滿，情況就會十分糟糕，因為客人本身不會再幫襯外，更會壞事傳千里，每逢遇到親朋好友均會勸喻不要再光顧這些公司！由此可見，一間公司的品牌及信譽，並非單靠鋪天蓋地的宣傳就可得來，而是要令客人切實體會，並感受到何謂優質的服務。
撰文 : 廖偉強 利嘉閣地產總裁