2021-02-18
經濟日報
疫情困擾本港逾1年，影響地產代理的生計，從事地產代理行業逾10年的美聯物業高級分區營業經理李少娟直指，2020年是入行以來最難忘的一年，形容過去一年每日遇到各式各樣的挑戰及困難，惟疫情下「危中有機」，無礙她的團隊促成多宗「大刁」。
入行逾10年的李少娟，曾任證券公司客戶經理、衣服商店老闆娘，經歷豐富的她直言，疫情是入行多年來最深刻的回憶，她憶述，有屋苑要求睇樓時單位只可容納兩人，令她需要現場解決前所未見的問題。同時，鑑於有客人滯留外地，導致處理法律文件時遇到阻延，變相需要更花心思去協助客人。
疫情可謂令百業蕭條，惟在疫市下，她依然成為美聯物業2020年住宅部營業額最高主管，並連續3年成為營業額Top 5的主管。她坦言，過去一年所屬的九龍站一、二手成交量有萎縮迹象，但是這無礙她的團隊造成多宗「大刁」，其中比較深刻的是，她成功幫助一名客人以理想價購入逾3億元的九龍站豪宅。
勤奮是成功秘訣
適逢第2波疫情，當知道發展商有一個較大的銷售意向時，即時暗示給客人，並幫忙協商，從而促成這宗「大刁」。「那位客人並非去年才了解這樓盤，而是過往2年已有逐漸了解，當時的意向價是5億至6億元，惟去年的成交價僅為3億多元。」
香港樓價高企，不少人認為地產代理的人工「和味」，可是，她認為，地產代理從來不是「立竿見影」的行業，勤奮是成為一名成功地產代理的秘訣。她形容，地產經紀的工作看似簡單，每日簽單所需要的能量只佔5%，惟前期準備則逾90%，「由於每個客人的需求不一樣，因此每個成交該為客人特別訂製，並需要很精準的配對，譬如一手樓盤有不同的付款辦法供客人選擇，而代理需要為客人選擇相應的方案、二手業主售樓後不會即時搬離物業，代理亦需安排「售後租回」服務等。另外，代理亦應每天熟讀新聞，掌握環球經濟脈搏，才可把最新鮮的資訊帶給客人。」
作者：潘淑盈