新盤市場接連發生地產代理爭客打鬥，甚至拒絕監管局員工執法，情況持續惡化。地監局正研究全面禁止無牌員工到新盤銷售處宣傳，及延長停牌期限超過5年，新措施短期內出台。
違規反誣衊局方 無法容忍
地產代理監管局行政總裁韓婉萍接受本報訪問時表示，有地產代理被局方職員發現違規後反而誣衊局方人員，事件反映業界挑戰監管機構的底線，局方無法容忍。若持牌人士認為不受本局規管，那麼局方根本毋須發牌給他，因此局方會嚴肅跟進事件。
事實上，近一兩年整體行業紀律有所改善，2016及2017年僅發生兩宗代理打鬥事件，但是今年首5月已經有兩宗立案調查，尚有1宗打鬥事件及2宗侮辱局方人員事件待查。
冀售樓處人數減 改善秩序
韓婉萍指就是一小撮違規的人士令行業蒙羞，行業因而付出沉重代價。局方積極研究收緊執業指引及加重罰則，例如現行條例下，代理打鬥有機會撤銷牌照及罰款30萬元，並於3年內不獲重新發牌。局方研究將年期延長至5年或以上，希望從業員明白，牌照得來不易，應該要珍惜。
韓婉萍強調，相關刑罰在現行法例框架下，已經賦予局方權力，只要局內委員會通過便可即時生效，相信加重罰則可在短期內推行。又謂相關罰則不單止個人牌照，公司牌照同樣可以撤銷。
上周末接連發生代理打鬥後，局方即聯絡發售中數個新盤，禁止代理公司無牌員工到銷售處進行宣傳，減少售樓處聚集人數，希望改善秩序。及後又聯絡超過10家大型地產發展商，表達局方希望改善售樓處秩序的意願，長遠希望可以全面禁止地產代理無牌員工參加樓盤宣傳的活動。
局方認為，代理公司無牌員工在新盤進行宣傳吸客，極容易牴觸無牌代理的法例，有必要進行糾正。韓婉萍又謂，從來沒有法例規定，客人首先接收某代理的宣傳單張或卡片便要跟該代理買樓，客人完全有自由挑選認為服務較佳的代理，所以代理之間應該是比拼服務質素，而不是鬥快或者鬥武力。更指有前線代理跟進客人近1周後未能成功促成交易，客人轉投其他代理，即遭搶先跟進的代理粗言辱罵，結果該代理被局方暫時吊銷牌照21日。
除加重刑罰外，局方對打鬥會加快處理，例如上周末發生其中一宗個案，局方已即時立案調查，顯示局方執法決心。韓婉萍指局方雖然對近日的打鬥事件表示極度失望，但是局方仍有理想去規管好這個行業，無論受到任何挑戰都不會動搖。
撰文 : 黎煥成