世紀21奇豐物業一直以客為先，並貫徹「待您好一點」的宗旨，其中沙田一城站分行精英Joe Lau更以超凡服務質素，讓客人親身體驗其「真心代理優質服務」精神後，客人特意來信加以表揚。
世紀21奇豐物業主席及行政總裁李峻銘表示，Joe Lau由2015年初認識該客戶，為其成功賣出物業，令客戶留下深刻印象，而最近該客戶再次物色物業，JoeLau亦於48小時內為該客戶覓得安樂窩。
李氏續稱，完成交易後，因該客戶非常滿意Joe Lau的表現，大讚其專業、有效率及盡責的服務，充分讓客戶體驗「真心代理．待您好一點」的真諦。
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