2019-08-01
明報
【明報專訊】地產代理監管局（下稱地監局）回顧今年上半年，接獲整體投訴個案涉157宗，較去年同期下降7%，當中35宗涉及一手住宅物業，較去年同期23宗大增逾五成。其他主要投訴包括不妥善處理臨時買賣合約、發出違規廣告、未有與客戶訂立或解釋地產代理協議等。
整體投訴157宗 跌7%
地監局主席梁永祥表示，整體投訴雖然錄得跌幅，不過發出違規廣告方面的投訴比去年同期增加17宗，相信與局方去年發出相關執業通告，令公眾提高警覺有關；而無牌從事地產代理工作方面的投訴，他提醒公眾留意部分沒有註明牌照號碼的網上物業廣告。
另外，去年錄得3宗代理打鬥個案引起社會關注，地監局去年與發展商簽訂一手住宅物業銷售約章，並於上半年在一手樓盤銷售處巡查了465次，認為秩序有顯著改善，暫未錄得違規記錄。資料亦顯示，今年上半年地監局對122名持牌人採取行動或處分，並撤銷19個牌照及暫時吊銷8個牌照。
此外，上半年報考地產代理資格考試及營業員資格考試的人數，分別有2631人及3438人，較去年同期分別增加8.7%及13.4%。另地監局今年推出「5A代理」宣傳計劃，鼓勵業界做到5個「A」，包括Adherence（言出必行）、Affinity（與客同行）、Accountability（言而有信）、Advancement（與時並進）及Ability（言之有物）。