2019-01-30
經濟日報
【本報訊】地產代理監管局公布，去年接獲代理投訴個案共306宗，按年減少28%，其中47宗與一手樓有關，按年少45%。同時，28宗投訴涉及代理未履行回贈承諾。地監局指，回佣屬商業運作，未打算干涉。
地監局：回佣爭拗不干涉
根據地產代理監管局公布，2018年共接獲306宗投訴個案，較2017年減少28%，最主要涉及的投訴類別，包括69宗為不妥善處理臨時買賣合約或租約，以及提供不準確或誤導性的物業資料，涉及35宗。
至於現時一手樓銷售，常見代理向客戶「回佣」，去年亦接獲28宗代理未有履行回贈承諾的投訴。地監局主席梁永祥稱，回佣的現象已經不是秘密，地監局不會隨便禁止商業行為，代理是否提供優惠應由市場自行調節，但若代理承諾會提供優惠就一定要兌現。
涉售樓處秩序投訴減5成
同時，早前有新盤出現代理與發展商就佣金出現爭拗，梁永祥亦稱，佣金水平應等待代理與發展商自行商討。而該局行政總裁韓婉萍則指，地監局不會劃一佣金水平，因為有機會損害競爭。
另外，地監局去年巡查發現有152宗違規個案，當中有關一手樓盤銷售點秩序問題的個案錄16宗，按年減少50%，主要是由於當局去年推出與發展商協定的一手物業銷售約章，及當局發出的執業通告所致。
去年曾發生3宗涉及地產代理的打架事件，韓婉萍透露，當中2宗正在處理，而另外1宗則已完成處理，涉事代理罰停牌一個月。
至於持牌地產代理涉及銷售境外物業的投訴，則由2017年的11宗增加36%至2018年的15宗。當局指，當中2宗涉及英國爛尾樓，其餘投訴則為沒有履行提供車位承諾、沒有業權證書等。
梁永祥指出，今年樓市調整，同時亦是業界鞏固期，業界可善用今年調整及改善未達標的地方。