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九月 20, 2024 星期五 短暫陽光 有驟雨 31° 73%

地監局去年收475宗投訴 大增五成

【明報專訊】地產代理監管局(地監局)昨日公布,受本地住宅物業交投放緩,致代理參與非本地住宅及非住宅物業交易增加,去年全年共接獲投訴宗數475宗,較2015年同期上升51%。地監局主席梁永祥指,上述475宗投訴中,有關「提供不準確或具誤導性的物業資料」的投訴,明顯上升,由2015年的76宗升至去年181宗,升幅近1.4倍,而當中57宗涉及商場舖位的銷售。 物業資料不正確個案倍增 與此同時,有關住宅以外的其他物業的投訴,亦增加不少,由2015年的55宗增加至2016年的156宗,增加101宗、增幅高達1.84倍。有見及此,局方今年會推出本地非住宅物業的執業指引。 值得留意的是,局方去年收到有關一手住宅物業的投訴個案,按年亦增加72%至74宗,主要涉及未有履行回贈承諾、發出違規廣告、代客墊支以向客戶提供誤導按揭申請資料。 另外,去年有22宗有關海外置業的投訴,比前年增加18宗或4.5倍;而去年22宗投訴當中,有8宗來自英國同一個樓盤。 同一英國樓盤收8宗投訴 地監局行政總裁韓婉萍透露,局方考慮訂出有關指引,希望在年內推出執業指引。梁永祥則建議,買家應親身了解海外稅制及親身到當地了解樓盤等,不應盡信文件及網頁上的資料。 另外,局方去年有33宗暫時吊銷代理牌照的處分,較2015年增加18宗或1.2倍。梁永祥續指,今年一手市場仍然主導市場,局方會加強監察,而為加強教育工作,下月將開放全新消費者網站及電視宣傳片。