2016-01-28
星島日報
(星島日報報道)地產代理監管局昨指出，一五年接獲三百一十五宗代理投訴個案，按年減少約兩成一，及連續六年下跌，其中，有四十三宗涉及一手交易投訴，按年減少兩成三，主要涉及回贈和按揭等，另外，近期有不少代理買樓個案，局方調查後發現全部有向業主申報，故未有立案調查。
地監局主席梁永祥表示，去年接獲四十三宗有關代理一手住宅的買賣投訴，約佔所有投訴宗數一成四，亦較一四年減少約兩成三，當中有二十宗涉及未有履行回贈承諾，該類投訴所佔比率較一四年上升約一成，因此，局方將增強對消費者有關教育，至於其他一手投訴則包括誤導按揭申請資料，以及涉及代客墊支等。
他又表示，正加強有關一手住宅代理交易巡查工作，一五年共巡查七十七項一手樓盤，總計一千二百一十八次，較一四年增加了百分之七。至於巡查地產代理商鋪方面，一五年總計一千六百一十二次，另外，網上廣告則進行了六百零二次的抽查，數字與去年相若。
於一五年，監管局共對三百七十六名地產代理，或前地產代理作出紀律處分，按年減少約百分之十八，主因監管局於一四年展開「紀律處分新計畫」，令持牌人初次違規毋須接受紀律處分，另局方去年共吊銷十五個牌照，並撤銷四十四個牌照，包括當事人未有申報刑事紀錄及破產背景。
去年有關網上廣告的投訴為二十七宗，按年大幅增加十三宗，地監局行政總裁韓婉萍表示，當中有十五宗已處理，而有十宗指控乃屬實，近年物業網站有增加趨勢之下，有網站疑似從事無牌地產代理工作，監管局會正密切監控。另外，有地產代理行近期以「見習生」名義招聘無牌從業員，監管局亦會進一步研究此類員工的職務涵蓋部分。
韓氏又指，去年有不少代理買樓個案，當局均有調查，局方發現全部有向業主申報，故未有進行立案調查