2026-07-06
星島日報
地產代理行業競爭激烈，一直以來「釣魚盤」、「假盤」充斥市面。施慧勤2018年開始大刀闊斧推行「真盤源」計劃，經歷八年，克服了內部強烈反對與陣痛，令利嘉閣二手市佔率拾級而上。
破釜沉舟「逼員工改變心態」
施慧勤直言以往為求吸客，業界「無所不用其極」。利嘉閣自2018年起推行「真盤源」計劃，施慧勤透露，單是投放電視、線上線下廣告、巴士宣傳，以至引入AI系統及培訓前線員工的時間成本，至今已投資逾千萬元。「最難過的一關，其實是管理層自己的心理關口。因為做這件事對社會絕對是好事，但短期內一定會損害前線及公司的利益。」
改革初期的陣痛立竿見影的，為了確保「真盤源」，公司嚴格要求必須取得業主簽署的委託書才能將樓盤上架。結果，利嘉閣網上盤量瞬間由逾2萬個，斷崖式暴跌至僅約6000多個。「當時前線怨聲載道，甚至有小區經理拉大隊人離職。」施慧勤坦言，面對反對聲音，管理層只能「半夾半解釋」，透過破釜沉舟的決心，逼使員工改變心態。
幸而，堅持最終迎來了回報。隨着地產代理監管局近年嚴厲執法，加上電子簽名普及，現時利嘉閣盤量已回升至約2.4萬個。二手市佔率亦由推行初期5%升至現時9%，單計今年6月份，透過WhatsApp客源查詢量更按年大增80%。施慧勤自豪說，客人發覺不會被騙自然會歸心。