2025-12-12
Oriental Daily
年底購物旺季臨近，有調查發現，逾60%受訪港人計劃進行網購，逾80%傾向以信用卡等電子支付方式付款，惟近30%在過去兩個月未就網絡安全採取任何措施，另有近25%稱不知道採取甚麼具體行動。調查機構指出，相關落差有可能導致消費者在即將來到的節日購物旺季中，更容易受到層出不窮的詐騙手法所威脅，建議消費者持續並主動地維持個人網絡安全，在風險出現前採取更有效的預防措施。
消費者信貸資料服務機構「環聯」在9月至10月期間，訪問979名香港成年消費者，發現有37%受訪者表示於過去3個月，曾透過網絡、電郵、電話或短訊等渠道成為可疑詐騙目標，較去年同期的44%，減少7個百分點；當中以語音釣魚及短訊釣魚為最常見的詐騙手法，各佔36%，其次是網絡釣魚，佔34%。此外，僅6%受訪者表示曾成為詐騙受害者，反映公眾的防騙意識有所提升。
調查又發現，有17%受訪者在過去3個月內，曾獲通知而知悉個人身份或網上帳戶詳情因資料外洩而遭盜取，其中34%會查閱他們的帳戶是否出現未經授權的活動，另有34%更改受影響帳戶的密碼，兩者較去年同比分別上升11及5個百分點。此外，有26%受訪者採取進一步措施，包括關閉受影響帳戶或查閱個人信貸報告，以監察可疑詐騙活動，相關比例均較去年錄得的23%為高，反映消費者在資料外洩後自主管理風險方面有所進步。
然而，有29%受訪者表示，過去兩個月未就網絡安全憂慮採取任何措施，其中43%表示不願花費時間，比例較去年的25%大幅上升；另有24%則指不知道可採取哪些具體行動。與此同時，有61%受訪者計劃於網上進行一半或以上的節日購物，反映網購需求強勁；另有82%消費者稱傾向使用更多元化的電子支付方式，包括信用卡、扣帳卡及電子錢包等。
調查機構指出，儘管消費者防騙意識有所提高，並在資料外洩後更主動採取行動，但缺乏一致的網絡安全習慣措施，或使他們更容易面對層出不窮的數碼詐騙風險。此外，節日購物旺季一般帶動網上交易量上升，消費者應特別提高警覺並使用值得信賴的防騙工具，以保障自身安全。