2025-11-29
Oriental Daily
交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在今年第二季共接獲10,476宗投訴及建議，按季微跌0.6%，當中9,384宗與公共交通服務有關，佔整體近90%。但在各類交通工具中，涉及專營巴士及公共小巴服務的個案有明顯升幅，按季分別升逾6%，主要涉及沒有讓乘客上車、辱罵乘客等。此外，季內涉及違例泊車及其他執法事宜的投訴有743宗，按季升近18%；而道路維修的投訴更飆44%，以觀塘及九龍城佔最多。
交通投訴組今年第二季共接獲10,476宗投訴及建議，個案較上季的10,536宗微跌0.6%；當中純粹提出建議的有177宗。涉及公共交通服務的個案有9,384宗，佔整體個案90%，按季升0.4%；當中涉及專營巴士的個案有4,078宗，按季升6%；公共小巴有2,203宗，按季升6.2%；而的士個案則有2,784宗，按季跌7.9%。
報告指出，的士投訴及建議中，有2,682宗涉及的士司機違規行為，佔96.3%；其中駕駛行為不當佔最多有647宗；其次是兜路，有614宗；拒載佔469宗，排第3；舉止無禮和不守規矩有467宗；濫收車資則有333宗。投訴組將776宗個案轉介至執法部門處理。的士之外，其他公共交通工具的投訴，主要涉及沒有讓乘客上車、辱罵乘客/對乘客態度惡劣，以及沒有在乘客指定的位置/車站讓乘客下車。
此外，今年第二季涉及違例泊車及其他執法事宜的投訴有743宗，按季升17.6%。投訴個案主要是要求當局對違反交通法例的人士採取執法行動，其中違例泊車佔最多有412宗；其次是衝紅燈/不讓行人先過馬路或不讓路予其他車輛，有97宗；不遵從交通標誌/計劃的指示佔78宗，排第3；等候過久引致交通阻塞則有71宗。有關投訴均已轉介執法部門處理。報告提到，涉較多有關違例泊車投訴的地區，依次為油尖旺、沙田、元朗及東區。
至於今年第二季涉及道路維修的投訴則有36宗，按季飆44%。當中涉及道路情況的投訴佔26宗，以觀塘及九龍城佔最多，分別有9宗及4宗；至於涉及交通標誌及設備的投訴則有9宗，以九龍城佔最多有兩宗。數據反映本港爛路情況有待改善。
調查方面，投訴組今年第二季完成12,250宗個案調查，有80%證實成立，不成立有5宗，其餘則因證據不足而無法追查。小組早前轉介執法部門的695宗個案當中，有39名駕駛者被票控。另外，政府採納11項由市民提出的建議，包括調整行車或行人交通燈時間的安排。