【本報訊】大埔宏福苑5級火中，住戶痛失家園，甚至寶貴的生命，坊間關注保險賠償問題。香港保險業聯會行政總監劉佩玲昨日表示，因應宏福苑大火，業界主動尋找相關客戶，盡量提供協助。保險業聯會將設立專題網頁，方便宏福苑居民查閱。事件中的承建商有就涉事維修工程購買工程保險，相關保險公司已着手處理，但仍有待進入現場了解情況方可作出評估。
至於與居民較有切身關係的包括人壽保，意外和醫療住院保險，劉佩玲在電台節目提到，業界會優先處理與宏福苑相關的賠償問題，並採取彈性安排，例如人壽保險的索償毋須死亡證。至於火險與家居財物保險方面，火險賠償要多些時間處理，因有待公證行入場了解樓宇損毀情況。
至於家居財物保險，主要是包括電器財物損毀方面，保險公司會彈性處理，例如考慮先給予一筆過賠款，或發放臨時家居特別賠償等，保險業聯會將建立專題網頁，方便宏福苑居民查閱。