2025-10-10
MingPao
【明報專訊】社署2022/23年度起定期以顧客身分致電或探訪，調查服務使用量及使用率偏低的暫託服務單位。申訴專員公署昨公布調查報告，揭示長者及殘疾人士的暫託服務使用率長期偏低，更有受查機構「揀客」，惟據報告所述，社署「近年並無接獲有關暫託服務的投訴」。有註冊社工稱，照顧者大多因照顧責任身心俱疲，根本無餘力投訴，籲社署多以「神秘顧客」形式了解照顧者困局。日報新聞-相關報道：近四成暫託院舍須先會談家訪 部分要求額外檢查 申訴署批「揀客」促社署增監管(2025-10-10)殘疾暫託使用率不到兩成 陳積志：須深切反省(2025-10-10)半年無記招 陳積志拒答(2025-10-10)相關字詞﹕社會福利署暫託服務照顧者申訴專員公署