申訴署批物監局「機械式」回覆投訴人

【明報專訊】有市民早前向申訴專員公署申訴，稱物業管理業監管局拖延處理及回覆投訴。申訴專員公署昨日發表調查報告，指無證據顯示物監局行政失當，但局方無向申訴人實質交代個案進展，情况欠理想，認為申訴部分成立。公署提出14項改善建議，包括適時具體回覆申訴人。物監局同意公署提出的所有改善建議。