2025-11-07
oriental
現代人愈來愈注重保健、美容、養生，標榜較西藥天然的中醫療程由是大行其道，但銷售手法、療程效果、醫師質素良莠不齊，隨時保健不成反招損。《東呼即應》接獲投訴，有消費者向一家中醫診所購買過萬元「穴位埋線」療程，結果傷口疑似發炎，所服中藥來歷不明，涉事中醫師亦非註冊中醫。事實證明，現時對中醫行醫及銷售手法的監管不足，消費者亦過於疏忽大意，導致類似的投訴不絕於耳。
投訴人表示，最初被社交平台的宣傳吸引，加上該中醫診所標明有「註冊中醫師」、「隨時可以退款」等保證，遂不虞有詐，於今年6月與家人光顧診所購買「穴位埋線」療程。最初只預算花費3,000元，但診所職員不斷游說，最終兩人花費逾1.3萬元購買療程。詎料第一次進行療程後，噩夢隨即開始，被施針的位置持續腫脹疼痛，術後至少7至10天，傷口每動一下都會痛，甚至發低燒，疑似傷口受感染。另外，有關中醫師建議她們加錢購買藥物，但吃藥後便出現腹瀉，而且藥丸包裝簡單，只有手寫藥名，例如「脾胃丸」等，實際是甚麼中藥不清不楚。投訴人上網查詢該中醫資格，赫然發現只是表列中醫，並非註冊中醫，要求退款更不獲理會。
本報曾向診所查詢，對方堅稱已向投訴人提供療程，不會退款，同時與有關社交平台割席，表示已終止合作，企圖撇清不實陳述的嫌疑。很明顯，這涉及不良銷售手法，上述事件並非孤例。早前有女明星大鬧中醫診所，指睇開的中醫師忽然退休，診所卻沒有事前告知，反要求她預繳數千元購買療程。此外，年前消委會亦接獲有關「痛症」、「正骨」診所的不良營銷手法投訴，有些消費者甚至「傷上加傷」。
回歸以來，中醫在香港的地位不斷提升，香港首間中醫院亦正式開幕，中醫療效早有認證，愈來愈受到重視與歡迎。但只要一個產業有利可圖，必然會有無良奸商加入分一杯羹，有關中醫的投訴近年有增無減。就以上述的「穴位埋線」而言，多用於減肥和美容，因為有入侵性，風險不小，除了有傷口發炎的可能性，亦不是人人適合進行，尤其對於孕期或哺乳期女性、體質過敏、長期病患者來說，更是不宜。涉事中醫診所並沒有說明風險，加上沒有清楚展示中醫只屬表列，可能已違反相關規定。表列中醫雖有行醫資格，但未有通過正式考核，只屬於過渡性質，不能處方某些藥物，但一般消費者對這類風險和資訊一知半解，以為中醫等於天然、沒有西藥等副作用，反映有關方面對公眾的宣傳仍未到位。
現時涉及不良營商手法的監管機構，主要是消委會和海關，前者並無執法權力；中醫則受中醫藥管理委員會監管，但接獲投訴需時研訊和調查，遠水難救近火；衞生署雖設有中醫藥規管辦公室，但主要是推廣公營中醫機構。說到底，當局必須加強監管、修補漏洞，市民亦要多做功課，光顧有信譽的醫療機構。