2025-10-28
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《東方日報》早前以頭版報道滲水辦「歎慢板」，引起各界關注。申訴專員陳積志昨宣布展開全面調查，詳細審研滲水投訴調查聯合辦事處就滲水問題的處理。這已是申訴署自2008年以來第3次調查滲水辦的工作。有議員指現時滲水辦處理的個案經常未能給予答案，檢測設備及工具亦很落後，措施就如「無牙老虎」。另有議員建議當局成立由高層官員領導的工作組處理問題。
申訴署昨指接獲申訴，指稱因上層單位在平台僭建引致下層單位滲水，但滲水辦未有適時進行滲水調查，即使屋宇署發出清拆令逾年但僭建物仍未清拆，以致問題持續。陳指滲水問題一直以來都為巿民帶來不少困擾。根據政府的統計資料，在2022、23及24年3年間，滲水辦接獲的樓宇滲水投訴個案分別為39,555宗、45,033宗和47,299宗。公署亦經常接獲巿民就滲水問題提出申訴。
另外，有資料顯示屋宇署在發出清拆令後未有適時要求業主遵辦，以至可能因僭建而引致的滲水持續。因此，申訴署決定展開全面調查，詳細審研滲水辦就滲水問題的處理，包括跟進屋宇署處理引致滲水的僭建物的調查程序，探討當中有否改善空間，並提出適切改善建議。同時，署方亦關注滲水辦的整體運作，將以系列形式深入探討滲水辦的調查行動過程及成效，包括滲水辦對顧問公司的監管。
滲水成因複雜，包括因樓宇結構或裝置出現問題，又或樓宇欠缺適當保養而引致。若滲水造成滋擾影響公眾衞生、構成樓宇結構安全風險，政府便會考慮行使法例賦予的權力介入。當局表示，政府成立滲水辦，目標是透過為市民提供一站式服務處理滲水的舉報，加快調查及找出滲水源頭，並提高解決滲水問題的成功率。
議員狄志遠表示，現時滲水辦處理的個案經常未能給予答案，因為程序上涉及較多不同部門；當局的檢測設備及工具亦很落後，因此很難知道個案責任誰屬。他舉例，現時一般會用濕度35%為標準，但是很多滲水個案的情況不是看濕度，亦有其他方法和迹象顯示。
他又指現時只是交由戶主處理滲水問題，很多個案都是拖拖拉拉，甚至直接不處理。他認為現在措施就如「無牙老虎」，在解決問題方面做不到效果。他認為當局應該設立清晰的指示和方法。對於申訴署主動調查，他認為滲水的問題已經說了多年，不少議員和區議員都曾收到投訴，當局應該提高關注度。
另一議員梁熙指所謂90日只是一個服務承諾，但有很多個案過往就是因為未能確定滲水源頭，或有住戶不合作開門讓工作人員進入等，令90日無限延長。他又認為當局早前修例只是加長入屋調查時間，及增加不遵從罰款的阻嚇性，未能解決現時調查時間長的問題。
他指滲水辦現時是根據條例，要求滲水業主解決滲水問題，要毫無合理疑點才能確認滲水源頭，令確認滲水源頭的成效低下。他續稱，滲水辦人員隸屬不同局和部門，令聯合辦事處效率亦可能減低。他建議改革滲水辦，由政府高層官員領導的工作小組處理問題。