新樓質素堪憂！火炭私人屋苑業主王女士（化名）向《東呼即應》申訴，指她以880萬元購入一手樓花，入住一年後浴室企缸牆身瓷磚竟4次爆裂，最嚴重的一次甚至有碎片飛出，且每次換新磚後又會出現裂縫，再次爆開。她指，在第3次遭遇執修後更特意相隔一星期再使用浴室，惟在約5個月後發現第4次爆破，她表示對單位質素徹底失望。有律師指，業主可向銷監局投訴，爆裂4次都修不好，責任在發展商或承建商，建議存電郵、照片、錄像，助日後索償。
王女士於2023年9月入住該單位，翌年10月30日發現洗手間牆磚有裂痕，及後即時找負責的部門跟進。她指，第一次時，師傅稱因瓷磚出廠質素不佳，但換磚後兩個月內又再爆開。王補充，當時裂縫已不斷受到擠壓，頗為嚴重，拖到兩至3個月後才有人來處理，一個資深管工其後給的理由是上一個師傅的手勢不到位。惟事隔一個月後，牆磚竟第3次爆開，王稱做夢都沒想到，亦指有執修部的總監在第3次遭遇時親自執修，並解釋指前幾次的同事的每個工序均等不夠時間乾透。
執修後，王更特意隔一星期再使用浴室，前後約兩個星期，但約5個月後，即今年10月發現第4次爆裂。她指，已對單位質素徹底失望，更在通訊群組中發現該屋苑其他業主也有企缸爆磚的情況。王認為，這次買樓花的經驗非常「伏」，像一隻白老鼠去試發展商的裝修。執業大律師陸偉雄指，《一手住宅物業銷售條例》規管樓花品質，業主可向銷監局投訴。他補充，爆裂4次修不好，責任在發展商或承建商，存電郵、照片及錄像，可助日後索償。
香港工程公正行檢測主任林建輝檢測後指，通過花灑用攝氏40多度的熱水淋濕牆身十幾分鐘，瓷磚的掃口粉及牆身的膠邊，四邊都有滲水的情況，故掃口粉沒有達到阻水的效果。他補充，關花灑後掃口粉仍高溫，證明水分已進入，甚至有機會滲入磚底，致空心脫落。林建議，理想情況應該是換新磚，然後用適當的掃口粉和防水的物料，且應掃四邊和不要用膠，不論是否角位都應全部用掃口粉。《東呼即應》事後亦有向該發展商查詢，獲回覆指已安排獨立第三方合資格人士為該單位進行評估，又指會為業主提供長遠而有效的解決方法。