《東呼即應》接獲讀者申訴，指他花了逾30萬元，透過中介平台配對裝修公司，豈料工程最終爛尾，裝修公司「離場」至今近一年半，不僅單位牆身有問題，鞋櫃更有漏電情況。事主稱中介公司在未完成「執修」前，已將工程餘款全數交給裝修公司，對方收錢就「走人」。有樓宇檢驗專家指，鞋櫃帶電或因螺絲鑽穿電喉，隨時引致短路火警。議員則指，房委會現時會幫公屋或資助房屋租戶，設立裝修承辦商「白名單」，目前「白名單」有接近200間裝修公司供市民參考，他建議將有關做法引伸至私人樓宇。
陳先生（化名）去年1月購入大圍私人物業，首次置業故不熟行情，他花近33萬元透過中介平台配對裝修公司，工程爛尾，牆身有不少問題。裝修公司「離場」近一年半，問題仍未徹底解決，以致正式入伙遙遙無期，目前只是一星期住兩晚。工程完工後，他發現櫃桶無鎖匙、鉸位不對及牆身等問題需要執修，惟公司拖延，稱待大廈外牆工程後一次過處理。他補充，當時中介公司合約都有列明客戶須在完工時繳付最後一期費用，這形成了灰色地帶，當中沒有寫清楚如何定義工程「完工」，中介未待執修完便將餘款給公司，公司收錢後就「拍拍屁股走人」。
同年6月，陳先生碰到鞋櫃更多次觸電，指手掌「黏」住10秒動彈不得，使用電筆測試，結果為「着燈」。他其後向裝修公司反映，該公司在多次催促下才派人跟進，但裝修公司只將螺絲拆走，沒有派電工上門處理，陳其後自聘電工解決才安心。陳先生事後於9月向機電署及消委會投訴，署方曾在9月23日通知事主發現單位內的電力裝置「電線欠妥」，違反《電力條例》及其附屬法例的安全規定，但在10月13日再查後稱無安全問題。
樓宇檢驗專家賴達明檢視後相信原因是收螺絲時鑽穿電喉，令入面銅線接觸到螺絲，導致整個鞋櫃帶電。他指或有觸電風險，不理會可能會引致短路和跳掣，嚴重更有短路火警風險。他建議移櫃檢查，安裝「安全接地」連水喉。
涉事裝修中介平台回覆《東呼即應》指，「工程完工」是指裝修整體已大致完成，若不涉及功能性和安全性，承辦方將在交收後「執漏」。而2024年5月28日基於合約列明客方在「完工時」需將工程尾款向平台支付託管，而安排客方繳交尾款時，客方主動向承辦方支付尾款。
消委會由去年至今年9月接獲293宗裝修投訴，其中106宗涉延誤未完工。議員梁熙指坊間裝修公司數目眾多，而質素參差，所以不時出現裝修爛尾。他強調即使目前網上有「裝修公司配對平台」，但僅屬商業及民間自發，而非政府規管的官方平台。他建議，當局可參考房委會的「白名單」制度，推廣到私人樓宇市場，目前「白名單」有接近200間裝修公司供參考，市民更容易選擇有信譽和有保證的裝修公司，信心自然會較大，亦令裝修業界自律及減少爭拗。