議員促設扣分制 交公眾監督表現

【本報訊】申訴專員公署揭發長者及殘疾人士暫託服務使用率低，部分單位更被指「揀客」及態度冷淡。有議員促請當局盡快改革，既要提升誘因推動院舍提供服務，亦要加強監察，杜絕「少做少錯」及「揀客」歪風；另有議員更建議當局設扣分制，由公眾監督服務單位表現，並公開表現欠佳的機構名單，提升透明度和問責性。 議員李世榮指香港已步入人口老化社會，對照顧服務需求只會有增無減，建議政府應提升暫託服務的資助額，增加院舍提供服務的誘因，並要求參與「改善買位計劃」的私營安老院提供指定暫託宿位名額，按當區長者人口比例合理分配資源。他又建議當局應靈活運用社區設施資源，檢視各區服務中心使用情況，適時調整功能，例如將部分青少年中心改為綜合服務中心，日間為長者提供日間及暫託服務，晚上則開放予青少年活動，達致「一地多用」，令資源更有效發揮。 另一議員鄧家彪則指社署人手有限，難以定期實地巡查各單位，部分機構或單位因此採取「少做少錯」態度，甚至「揀客」。他舉例指，「要求80歲長者遇到問題時去投訴係唔現實」。他建議當局設立扣分制，由公眾監督服務單位表現，並公開表現欠佳的機構名單，提升透明度和問責性。 社區組織協會幹事阮淑茵表示，有個別院舍自設「關卡」亦會令照顧者放棄求助。她指出，不少個案在申請院舍時申請手續繁複，例如要求先提交精神健康報告、暫託日數以及照顧情況等，指有照顧者因而放棄申請。