2025-09-30
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香港復康會近日就本港文化、體育及旅遊場地無障礙設施進行研究，巡查76個場地後發現，近六成基礎無障礙設施未完全符合《設計手冊：暢通無阻的通道2008》要求，問題包括近六成暢通易達洗手間可移動空間不足、八成文化表演場地輪椅席太遠或視野受阻，以及逾六成展覽場地展品過高、過低或通道窄令輪椅使用者視線阻礙等。香港復康會研究及倡議中心顧問陳君寧表示，全國運動會及特殊奧林匹克運動會11月將於本港舉行，希望場地售票及設施能方便不同需要人士參與，令殘疾人士及不同需要人士能親身觀賞賽事及為運動員打氣，協助推動「無處不旅遊」政策。
是次研究採用網上問卷調查及實地巡查，其中網上問卷調查獲177名肢障或行動不便的成年人參與，當中雖有七成受訪者表示希望參與更多文體旅活動，但有近半受訪者表示，最常見的障礙包括無障礙環境及設施不完善、37.3%人表示公共交通的無障礙程度不足。而要到全運會或特奧會地點、M品牌活動場地、各區體育館及泳池、主要文化場所及旅發局推薦景點的話，規劃行程時會發現網上資訊參差不齊，如導航不準確或欠缺無障礙設施資料。
作為重點盛事場地的啟德體育園，其主場館及體藝館輪椅席卻只能透過電話購票，且熱線不易接通，網上資訊亦不齊全，研究期間的購票過程更長達71天，而活動當日輪椅席空置率高，亦不設即場售票。另外，亦有職員帶錯路或使用高櫃台服務輪椅使用者等情況。就硬件配套方面，研究提出多項建議，包括顧及將照顧不同使用者的通用設計納入《香港旅遊業發展藍圖2.0》、推出新景點時評估無障礙設施、確保活動購票渠道平等，以及加強盛事無障礙設施規管等。
議員林素蔚則認為，體育園作為本港重要體育設施，理應落實「傷健共融」理念，確保殘疾人士享有如同健全人士的購票渠道，因此應改善熱線服務及網上資訊清晰度，又建議有關部門要求場地管理方在租借場地時加入條款，確保輪椅座位可透過網站及現場售票機購買，亦可參考如城市電腦售票網在購票頁面顯示輪椅區位置與價格，以及葵青劇院主動聯絡輪椅使用者了解其需要的方式。
研究亦發現場地工作人員對殘疾人士態度普遍良好並樂於協助，但對如何為殘疾人士提供適切協助的評分則較低，例如有職員建議搬抬電動輪椅上樓梯、升降台故障但無職員協助、場地進行儀式時遮擋無障礙通道等。因此研究建議提供定期員工培訓，涵蓋殘疾意識和相關法例的課程。
議員狄志遠則建議，政府成立一個由政務司司長領導的殘疾人事務委員會，以統籌各部門政策並確保其符合《聯合國殘疾人權利公約》，強化地區層面的參與及監督，包括建議區議會定期巡查殘疾人士通用設計，以及讓康復諮詢委員會設立專責委員會處理相關投訴，同時在諮詢及執法機構增加殘疾人士代表，以促進社會共融並提升政策實效。