「內捲」潮來勢洶洶，內地一個網上購物平台在香港「落地」，收購了本地一家糧油食品連鎖店。為打響頭炮，全店貨品8折出售，在全港主婦界即時引起哄動，很多分店門外人潮如湧，貨架被搶購得空空如也。有年齡稍長的主婦笑言，場面好像是「日本仔打到嚟咁」。
近日香港的「內捲」潮，也不限於超級市場或糧油食品連鎖店，很多家庭用品店也在減價，貨品便宜得厲害，就連筆者路過時，偶爾也忍不住入去搶購幾件，心想俗語所說「現金為王」的觀念，不獨適用於投資市場，在街頭巷尾的零售市場，看來同樣合用。
世界其他地方，普遍面臨通貨膨脹壓力，很多平頭百姓都叫苦連天，唯獨中國內地例外，物價穩定如恒，某些城市甚至面對輕微的通貨收縮。目前國內國外，儼然是冰火兩重天，香港處於夾縫之中，處境尷尬。香港是國際城市，物價固然要隨外面的世界而漲升，但神州大地的「內捲」潮洶湧澎湃，此地若不隨波逐流，恐怕又會被捲走。
近年香港的零售、餐飲業陷入艱苦經營，正是緣於本地物價太高，很多市民寧願北上消費。同樣的銀子拿到內地大灣區去，更加好使好用，試問何樂而不為？香港業界要應對挑戰，只有兩條路可選，一是全面投入「內捲」潮，適當調低物價，以拉近中、港兩地的差距；二是提升服務水平，只要能夠讓顧客賓至如歸，他們自然會覺得是物有所值。目前香港最大的弊端，就是價格貴，但很多時服務質素差劣，客人光顧，就如同「貼錢買難受」。所謂的「內捲」，除了鬥價格之外，也是要鬥服務，香港的零售服務業兩樣都不行，怪不得會變得一潭死水。