2025-10-29
ming
【明報專訊】亞馬遜（美：AMZN）證實，將裁減1.4萬名企業員工（corporate employees），以精簡架構，削減支出，並同時將資源投入於生成式AI等重要領域。由於亞馬遜僱有約35萬名企業員工，意味今次裁員規模約佔企業員工總數4%。該公司表示，未來一年將繼續裁員，但在「關鍵策略領域」仍將繼續招聘。亞馬遜股價早段微跌。聯合包裹（美：UPS）和PayPal（美：PYPL）等業績勝預期，美股三大指數早段繼續破頂。蘋果（美：AAPL）與微軟（美：MSFT）市值早段升穿4萬億美元關口。受影響的員工將在周二收到裁員通知，他們可在90天內，在亞馬遜內部尋找新職位。對於那些找不到新職位，或不尋找轉職員工，將獲遣散費等過渡支援。在亞馬遜證實裁員消息前，路透社引述知情人士稱，亞馬遜計劃最終裁員多達3萬人，涉及人力資源、雲端運算、廣告及其他業務部門。彭博社消息則稱，物流、支付及電玩等也是裁員目標。蘋果微軟市值升穿4萬億美元亞馬遜的經驗與技術高級副總裁Beth Galetti周二在致員工信表示，AI是自互聯網普及以來，所見過最具革命性的技術，它使企業能以前所未有的速度進行創新，相信亞馬遜需更精簡架構，減少層級，以便盡快為客戶和企業提供服務。在新冠疫情期間，居家隔離等防疫措施刺激網上消費，令亞馬遜的員工數量增加1倍。為削減疫情過後的過剩人力，亞馬遜曾在2022年底至23年初裁員2.7萬人。最新一輪裁員，意味亞馬遜人手仍未恢復至適當水平。機械人助亞馬遜城市運作小倉庫亞馬遜行政總裁賈西（Andy Jassy）6月曾表示，隨着亞馬遜愈來愈多使用AI來完成通常由人手處理的任務，員工人數可能會減少。本月早前，亞馬遜展示了對機械人和AI的投資將如何降低成本，並在毋須大量人力的情况下提升銷售。一款名為「Blue Jay」的機械手臂，預計將幫助亞馬遜在城市地區建造此前無法運作的小型倉庫。許多科技公司正利用AI來完成人手處理的任務。美國雲端軟件商Salesforce（美：CRM）最近表示，透過AI處理客戶服務或早期銷售等事務，為其每年節省約1億美元。受惠於AI應用，該公司除裁減了數千個客戶支援職位，也減少了工程師的招聘。彭博社引述微軟內部消息稱，AI工具正提升銷售、客戶服務到軟件工程等領域的生產力，單是客戶中心去年已透過AI為公司節省超過5億美元。微軟行政總裁納德拉（Satya Nadella）4月表示，微軟一些專案的程式代碼，多達30%由AI編寫。通脹上升、人力供應趨緊，以及美國政府關稅政策的不確定性，都促使大型企業尋求在不損害增長的情况下節省人力開支。隨着雲端運算業務競爭加劇，亞馬遜正加大對AI的支出。亞馬遜6月表示，正開發或建立1000多項生成式AI服務及應用程式，但這數字只是計劃建構「一小部分」。自2024年以來，亞馬遜已承諾向密西西比州、印第安納州、俄亥俄州和北卡羅來納州數據中心，各投資100億美元，以加強AI基礎設施，與OpenAI、微軟等科技競爭。亞馬遜將於周四收市後公布第三季業績。作為其利潤引擎雲端運算服務（AWS）第二季收入按年增17.5%，增幅低於微軟和Google。（綜合報道）[國際金融]相關字詞﹕裁員亞馬遜國際金融