優質護老

香港人口高齡化，優質護老服務需求日增。做過照顧者就會深深體會到，照顧老人家的過程當中，有些工作絕不可能用「pleasant」去形容。我的經驗是，若能負擔得到，就把那些不太pleasant的工作，交給專業護老人士幫忙，家人就可專注做陪伴的角色，至少日後的回憶都會是美好的。早前有機會參觀了位於屯門的「Forward Living」（迎進生活），是少有在香港經營得優質而價錢又不是天價的護老院。甫進院舍，先吸引我眼球的是室內外的環境精緻，全無一般護老院常見的老派或濃烈消毒氣味，反而充滿家的溫暖。兩位主理人Stephanie Law和Queenie Man不僅注重硬件配套，更重視長輩的心理需求。我特別欣賞院舍稱呼住客為「長輩」而非「院友」或「老友記」，這細微之處體現了對長者的尊重。她倆強調「自主生活」理念，讓長輩自行決定日常作息，如何時用膳、參與甚麼活動，維護他們的尊嚴和自主權。參觀當日是下午，見到四位長輩正在搓麻將，氣氛愉快。這種自由活動的模式，讓長輩保持社交生活，減低孤立感，且賦予他們選擇權，讓晚年生活更有質素。我最喜歡是飯堂的一排落地玻璃，陽光充沛，景觀開揚。再參觀院舍房間，原來她們在建築時已有構思，每間房間必設有大窗，採光良好，令長輩享受自然光綫。更特別的是，院舍有隻駐場狗狗Fruity，陪伴長輩兼帶來歡樂和慰藉。這種人寵共融的模式，增添家的感覺，減少院舍生活的冰冷感。如此優質護老服務，月費約三萬元起跳（視乎房的型號、照顧程度等）。相比市場上同級數的護老院，這個定價相當具競爭力。這間院舍給我的啟發是，安老服務在香港有新的可能性，種類不應局限於基本照顧，而是真正關注長輩的心理需要和生活質素。這裏以人為本、尊重自主的模式，讓長輩享有尊嚴、快樂的晚年，應是香港發展安老服務的重要新方向。撰文 :利嘉敏欄名 :攻關女子