2023-07-13
經濟日報
金管局近日放寬自用住宅物業最高按揭成數，恒生銀行（00011）財富管理及個人銀行業務主管李樺倫表示，作為業界持分者會全方位配合。對於按揭查詢有否增多，她說市場消息仍要消化，亦很視乎客戶反應、樓市各方面因素，暫難下定論。
問到有中小行近日上調H按封頂息至P息水平，有否壓力跟隨上調，她說每家銀行都會檢視市場方向，來釐定各自的方針。
分行設智能櫃位 省輪候時間
恒生在九龍塘又一城分行昨開幕，設銀行智能櫃位，客戶進入分行可使用大堂的智能櫃位，處理大部分的銀行服務類別，包括處理涵蓋港元、人民幣及美元的現金紙幣存款，及在職員協助下完成大部分銀行帳戶事宜，減省輪候櫃位服務時間。李樺倫指，智能櫃位屬試點，冀給予客戶體驗，即使10元紙幣也可存入，與ATM有別，為客戶帶來進一步方便。至於硬幣存款，分行仍會有人手櫃位可處理，智能櫃位未來會陸續加入其他功能。
恒生銀行個人銀行業務分銷主管麥中和稱，已同步在九龍總行、沙田分行、銅鑼灣分行推出智能櫃位，會再陸續在其他分行引入。現時分行人手與疫前相若，正在增聘人手，包括財管業務、大灣區跨境業務、櫃位職員、數碼大使。
作者：胡學能