2020-12-09
經濟日報
地產代理監管局主席廖玉玲早前換屆上任，稱地產代理形象過去10年有所改善，近半數受訪者持正面觀感。廖玉玲指，疫情後代理在網上推廣增多，將派員加強網上巡查，確保資訊準確性。
廖玉玲今年10月上任，昨日首次透過遙距會議方式跟傳媒聚會。她昨日引用地監局委託獨立機構進行的公眾調查，訪問了1,000名成年、懂廣東話的受訪者，發現47%受訪者對地產代理印象正面，較10年前進行的同類調查，上升12個百分點。
至於持負面觀感的受訪者比例，則由33%下跌至10個百分點，其餘大約3成受訪者認為印象普通。
調查亦發現，曾經使用地產代理服務，特別在3年內使用服務的受訪者持正面印象的比例，會較未曾使用代理服務，或近10年未曾使用代理服務的受訪者比例為高，反映地產代理形象正在改善。
在細節方面，有85%受訪者認同地產代理積極進取，亦有近7成人認同其擁有專業知識，相較之下，認為有誠信的比例僅51%。廖玉玲認為，這方面有進步空間，但認為整體地產代理形象改善，未來亦會對公眾進行更多正面宣傳。
留意網上平台廣告準確性
在疫情下，更多地產代理在網上發布片段作宣傳，廖玉玲笑言，局方職員會多做「鍵盤戰士」投入資源在網上巡查，特別是網上廣告增多，業界亦需要自律。她又指出，會留意地產代理在其平台，或者其他網上平台發布廣告或者資訊的準確性。
至於近年地產代理不時在新盤出現打架情況，廖玉玲形容打架屬於嚴重罪行，「唔高興」見到這種情況，不但涉事的代理須負責，以至其管理層必然要負責，因其有責任要制定好而有效的措施，防止員工發生有關行為，具體處罰方式則要視乎個別情況而定。
作者：余敏欽
責任編輯：黃鑠安