由舊政府總部、中環美利大廈改建而成的5星級酒店The Murray,將聘請400人,今日舉行招聘日,提供餐飲、房務、前堂等空缺,月薪1.75萬至1.9萬元。
為吸引青年加入,除每月安排基層員工與總經理飲下午茶對話,酒店並額外聘廚師為職員提供免費自助餐膳食,又注重培訓,即使是洗碗工亦可學習基礎英語。
今舉行招聘日 起薪1.75萬
The Murray是九倉旗下酒店項目,前身是有47年歷史的美利大廈,料今年12月開幕,正進行招聘,涉及餐廳、宴會、保安、洗衣房等部門,空缺達400個。酒店今天在中環香港會所大廈舉行招聘日,設2至3輪面試,目標招募150名負責房務、前堂、廚房等前線人員,月薪1.75萬至1.9萬元,部分主任、督導級職位月薪為2萬元。
The Murray人力資源總監何成輝指,酒店有意破舊立新,主打創新、活力風格,盼吸納更多有魄力的年輕人,如現時已聘請的90名管理層,平均年齡僅35至38歲,與市場一般逾40歲有分別。
他又指,深明青年除了看錢外,亦着重公司價值、個人發展,故酒店開放平台予基層員工發聲,計劃每月舉行一次茶敘,讓他們與總經理見面,就資源、工作安排發表意見,同場不會有中層人員。
何指,酒店特設員工自助餐廳,免費提供膳食,「中環食飯貴,同事可減省煩惱,而餐廳享香港公園景觀,對整日在酒店工作的人,望到出街是很開心的。」
何明言,招聘學歷非首要,酒店願花時間培訓員工,除了入職培訓,亦提供語言、銷售技巧等課程。他指,洗碗工、執房等員工須學習基礎英文,「洗碗姐姐都要知拿哪隻碟,才可與外籍廚師溝通到。」
籲面試者 須展示熱誠應變力
酒店業近年鬧人手荒,但何認為酒店業「有得做」,不少國際品牌將有潛質的同事送往外國姊妹酒店培訓做管理層。此外,酒店業人才對客經驗豐富,受物業管理、航空公司、商場,以至私家醫院等僱主歡迎,如Apple Store於5、6年前進駐本港時,不斷搶酒店的前堂管理人員,「過檔」做店舖主任,專門處理客人投訴。
至於面試技巧,他提醒須展示熱誠及應變能力,如客人半夜要求食榴槤,應如何處理,「避免一開始就講無,幫客想代替品。」
理大酒店及旅遊業管理學院副教授麥磊明表示,酒店業工時長、需輪更、體力勞動,雖然每年平均有7、8成畢業生入行,惟流動性極高,部分工作1至2年便轉行。金錢未必是他們首要考慮,有酒店以加薪留人,但部分工種如洗碗仍乏人問津。
撰文:
文羨怡