2014-11-12
明報
【明報專訊】消委會今年6月及7月實地視察17個一手樓盤，不點名指出其中一個發展商在銷售安排資料上寫明，準買家一旦抽籤中選，必須於「3分鐘完成揀樓程序」，否則視為放棄，並批評該措施令買家考慮時間不足。本報翻查信和置業成功競投的市建局項目、位於觀塘的樓盤「觀月．樺峯」，其售樓安排文件寫明中籤登記人必須在3分鐘內揀選；「觀月」亦屬消委會曾視察樓盤之一。
地產代理多番催迫施壓
消委會商營手法研究及消費者投訴審查小組主席吳麗萍質疑，「3分鐘揀樓」手法不公平，更令消費者承受巨大心理壓力。
消委會曾派出視察員到5個一手樓盤「放蛇」參與抽籤買樓，當中兩個樓盤安排抽籤、揀樓在同日進行，準買家中途往往只得數分鐘考慮，而地產代理在過程中亦多番催迫及慫恿準買家「先揀樓後考慮」，又經常聲稱樓盤供不應求、要「有買趁手」。
樓盤供不應求 增買家壓力
事實上，上述「3分鐘揀樓」安排絕非個別情况，消委會訪問602名準買家或買家的問卷調查中，有受訪者報稱被要求「好快揀樓」，個別揀樓時間不超過10分鐘。
消委會指出，地產代理多用催迫方式要消費者盡快決定，常見理由包括「你現在不買就沒有」或「如果推到下張（價）單，屆時不知要加價多少」，加上整體一手私樓單位供應不足下，進一步加劇上述情况。
現行條例未足保障買家
消委會雖揭發個別樓盤及代理的銷售手法欠佳，但現行條例對一手樓售後「冷靜期」及撻訂的沒收金額安排未令人滿意。
近半買家：5天冷靜期太短
消委會調查發現，45%一手樓準買家或買家，認為本港訂下5個工作天的售後「冷靜期」並不足夠，僅29%認為足夠；受訪者普遍建議把「冷靜期」延長至7到14天，並把撻訂沒收金額由現時樓價的5%，降至1%至3%。
本港售樓冷靜期及沒收訂金安排，對消費者的保障不及部分外國及地區。消委會是次研究比較了不同國家或地區「冷靜期」及撻訂安排，當中新加坡買家享長達3星期考慮時間，一旦撻訂只沒收樓價的1.25%；澳洲墨爾本「冷靜期」雖只得3個工作天，但「撻訂」只收取100澳元（約668港元）或樓價的0.2%。加拿大卑詩省有7天「冷靜期」，撻訂毋須沒收訂金（見表）。