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使用指定的銀行按揭專員有何好處?

 
     
2019/04/15 星之谷之Ken
使用指定的銀行按揭專員有何好處? 經按揭轉介辦按揭申請時,按揭轉介多數都會介紹銀行按揭專員予客戶,甚至在特定情況會指明需要使用其介紹的指定按揭專員,這是為什麼呢? 首先,進行申請最關心的一定是能否批出理想結果。然而,一個按揭申請,同樣的入息、信貸紀錄,由同一銀行內不同職員處理,可能有不同結果。 接收申請的前線職員是否精於按揭及擅長跟進該類個案,對於一個申請能否批出,有一定程度影響。即使是同一間銀行,不同前線職員及不同批核員,處理得出的結果也有機會不同。 不是所有分行都有專職或精於按揭的職員。自行walk-in去分行申請,跟進的職員如不精於按揭,可能就像郵差一樣,只會收齊文件交給批核部門,然後收回批核結果通知客戶。 相比之下,按揭轉介介紹的銀行按揭專員,必定專職或精於按揭。這類專員會有更多跟進,例如「砌case」(即是整理客戶提供的資料)砌得較好,使批核過程更順利,也會向批核部門追問批核進度及爭取該行最優惠條款等等。 交申請可用電郵 不必專門去分行 有些客戶會因自己住處或公司附近有分行而傾向walk-in分行交申請。事實上,隸屬銀行按揭部的按揭專員並不限於固定辦公地點處理申請。無論是交申請還是簽信確認選用銀行按揭,按揭專員也可到客戶就近的分行接收申請或簽確認信。 一般來講,現時交按揭申請都可以電郵方式提交表格及文件,真正必須見面就只有選用該銀行後去簽確認信。因此,就算按揭專員辦工地點距離客戶的地點較遠,也能夠為客戶處理到申請。 登記轉介賺回贈 交申請時要交表 按揭轉介提供的「轉介表」是客戶經由按揭轉介介紹到銀行辦申請的憑證,成功登記「轉介表」是取得按揭轉介回贈的先決條件。客戶遞交按揭申請給銀行時,需要一併提交轉介表。如果在遞交申請時未有提交轉介表,應盡早補回轉介表給銀行,但銀行不一定會接受客人後補的轉介表。 此外,個別分行職員如甚少接收按揭申請,可能對轉介表不熟悉,連帶在銀行內部系統的登記程序也更大機會出問題,有機會影響到客戶最後能否順利收取轉介回贈。如經由並非專職按揭的分行職員遞交申請,最好在申請後再聯絡銀行確認是否成功登記轉介表,也可請按揭轉介協助確認。 專職的按揭專員每天都接收按揭轉介介紹的客戶,不可能不熟悉轉介表,即使登記程序不幸出現問題,按揭轉介也較容易聯絡到銀行的按揭專員幫客戶跟進,確保客戶的回贈利益。
(文章內容純屬作家個人意見,並不代表本網頁立場)
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