地產行業電子化時代來了！

隨著科技不斷進步，新科技不斷廣泛地應用，包括大數據、人工智能(AI)等，使每個行業都出現了不同的變化。科技的變化一日千里，好像最近某大銀行推出網上支付系統，筆者估計只要系統能夠朝著「安全、方便、普及」 原則下，應該會漸漸被大眾廣泛接受及使用。 地產代理業在這幾年也出現了不少變化，客人習慣在網上搜尋樓盤資料、成交數據等，所以有不同的放盤平台誕生。在買家租客方面，可以在網絡上先尋找單位，找到比較合適的才出來睇樓，善用了時間，變得更有效率。地產代理若能夠活用網上放盤平台，有效運用網上科技，將能夠尋找更多、更廣、更闊的客源。 放盤平台要具備什麼優點才可以吸引更多客戶使用，最後達到「多贏」的效果。多贏的好處是，平台供應商可以收到廣告費、收集有用的大數據；買家租客可以省卻找尋心水盤的時間；地產代理可以準確物色客戶。 地產結合科技 增加成功機會 筆者覺得成功的平台有以下三個因素： 1) 有廣告的投入，用家從廣告中得知道這個放盤平台，然後開始使用； 2) 平台的團隊會不斷優化平台操作介面，令流暢度提高，不斷研發有效的新功能，例如電子表格、虛擬實境(VR)、地圖搜索等； 3) 舉辦分享會、講座等，與用家保持接觸，接觸能夠維繫更多用戶群(O2O營銷模式)，分享內容以實用、有效為主，針對行業的需要，包括樓市分析、海外物業資訊、法律、風水、開單技巧、個案分享等。平台若有定期刊登專欄文章，可安排作者與讀者定期會面，令他們獲取更多行業上知識。 另外，地產代理業可以怎樣運用科技令行業健康發展，適當、有效的電子化可以提升行業的效率，可以令樓宇買賣由放盤至交易完成整個流程中，更暢順、更公平，買賣雙方可以得到更多的保障。現在業主放租放售單位，需要填寫放盤委託書(稱"放盤紙")，因為需要相方見面簽署，可能最終因時間未能配合放棄簽署，代理因沒有放盤纸，最終不能為客戶放盤。首先損失會是買家及租客，市場放盤少了，選擇、比較自然少了；其次損失是業主，因為想找多間地產放盤，要抽出多個時間預見他們簽放盤紙，結果放棄了，最終業主損失能夠同時放盤給多間地產的機會，損失較多、較好價錢比較的機會。所以能夠提供「電子版」的放盤紙，正正是相方的需要，令市場更有效運作。 香港通訊設備普及、科技人才充足、具信息流通的優勢，加上港府在2017年12月提出香港智慧城巿藍圖，希望將香港構建成一個「智慧城市」，內容有提到:「智慧城市是以人為本，應依據市民大眾的需要來構建。」。現今市民對資訊科技的應用有一定的期望，電子化是大勢所趨，虛擬銀行(virtual bank)也正在後期審批階段，估計年底有進一步甄選結果，我們在見證銀行新一頁出現的同時，亦要為各行業(包括地產代理業)，電子化應用作準備，科技能夠便利市民，才追得上社會大眾的預期。