2021/11/08
湯文亮
有老友話很煩,幾個月前有全部門同事投訴一個部門主管,他二話不說將部門主管撤職,部門同事當然滿意,沒有投訴,但結果是整個部門的生產力下降,人力資源部發覺那個部門的同事又遲到又早退,但新主管經常簽批核,最大鑊就是其他部門的同事有見及此,全部都對主管作出不同程度的投訴,唔通要炒晒所有部門主管?
我初出道時在商談任何生意,一定以公司為重,不少客戶,甚至同事都投訴我不懂得處世之道,更加唔識做生意。我老闆對每一次投訴,不但沒有怪責我,反而有某程度上嘉許,包括升職,老闆的理由很簡單,如果我企在客戶的一邊,就一定冇人投訴,客戶見投訴無效,反而與我緊密合作,客戶與同事的投訴是幫了我,不是害了我。不過不是很多人明白,如果客戶要害我,他應該大讚我了解客戶需求,是一個不可多得的營業人才,咁樣講我一定會被炒。
沒被投訴 代表不識管理
沙田一個政務民政專員被全體同事投訴,理由是破壞一些行之有效的做法,但冇講破壞之後是否更好,有老友話那位專員點解可以做得咁差,我話這是天賜良機,難得有全體同事投訴,如果我是政府,首先要解體整個部門,將所有人調到不同地區工作,待新調入的同事對那位專員評價,如果沒有投訴,代表之前投訴的公務員是為了自己的要求而投訴,並不是那位專員的工作表現出問題。先講一講,我並不認識那位沙田民政專員。
全香港被人投訴最多的人應該是林鄭,有人同我講,中央政府是否冇腦,咁多人投訴都唔撤換林鄭,我話說這話的人才冇腦,中央政府是要一個識得管理香港的人,如果冇人投訴,甚至萬民稱讚,代表那人唔識管理香港,立刻會被撤職。老實說,做一個受到市民愛戴的特首有幾難,派錢減稅就可以,但是這樣不但不符合國家利益,繼任人亦很難執手尾,這些都是香港已經發生過的事。
(文章內容純屬作家個人意見,並不代表本網頁立場)